1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web http://www.susumusica.com (propiedad de Susana Moll) en adelante Susu, el cual está dirigido exclusivamente a personas físicas residentes en España. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar este Sitio Web lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar este Sitio Web usted (“Usuario”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de este Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda al mismo. Susu se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, Susu se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

 

  1. CONTENIDOS

A través del Sitio Web, Susu facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados (“Contenidos”). Susu se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación del Sitio Web, y/o los Contenidos, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Susu no garantiza que los Contenidos proporcionados a través del Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados.

 

  1. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web y/o de los Contenidos incluidos en el mismo tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Susu no será en ningún caso responsable del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de los Contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los Contenidos; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio Web; (iii) utilizar el Sitio Web y/o los Contenidos con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web; (iv) provocar daños en el Sitio Web, o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Susu, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Susu, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de autor y demás datos identificativos de los derechos de Susu o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos; (ix) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Sitio Web y/o de los Contenidos.

 

  1. CONDICIONES ADICIONALES PARA EL ACCESO Y USO DE ÁREAS DE ACCESO RESTRINGIDO

En el supuesto de que algún área del Sitio Web tenga acceso restringido y/o limitado, y sin perjuicio de las condiciones específicas que rijan su uso, el acceso a dicha área estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario. Susu se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

En tal caso, el acceso y uso del área específica del Sitio Web podrá estar sujeta una contraseña asignada al Usuario por Susu al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Susu a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Susu y/o a terceros.

Susu autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, siempre que se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o marcas registradas (TM) de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o descompilación.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera Contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Susu o del tercero titular de los derechos afectados.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que Ud. proporciona por medio del presente formulario se integrarán en un fichero de datos personales denominado “Usuarios Internet y SMS Susu” (o cualquier otra denominación que se confiera al mismo en el futuro) del que es titular, propietario y responsable Susu. Ud. autoriza que los Datos sean tratados por Susu, con la finalidad de gestionar la respuesta a las consultas y peticiones por Ud. planteadas a través del Sitio Web titularidad de Susu, así como de remitirle noticias u ofertas comerciales personalizadas y adaptadas a sus preferencias personales. Asimismo, los Datos podrán ser tratados en relación con la contratación por su parte de cualquier servicio o producto ofrecido por Susu y para realizar estudios de mercado. En todo caso, Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus Datos con fines promocionales en cualquier momento. En todo caso, para el envío de información comercial a través de correo electrónico, Susu requerirá su consentimiento específico y previo en la forma legalmente prevista para ello.

 

Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos que establece la normativa vigente de protección de datos, dirigiéndose a Susu a través de la siguiente dirección de correo electrónico: susu@susumusic.es

Completando y enviando los formularios de recogida de datos personales que figuran en el Sitio Web, a través de la pulsación del botón correspondiente, Ud. otorga su consentimiento expreso a la recogida, tratamiento y comunicación de sus Datos en los términos descritos en el presente aviso.

 

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Susu no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, Susu no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Susu.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sitio Web, Susu utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Sitio Web. No obstante, Susu no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Susu que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Susu no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

Susu adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Susu no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las páginas del Sitio Web que visita el Usuario, así como tampoco las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario visita el Sitio Web. En consecuencia, Susu no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

 

 

  1. TIENDA ONLINE

8.1. PRODUCTOS A LA VENTA

El Sitio Web ofrece productos a través de una plataforma web de comercio electrónico, a la que  en adelante nos referiremos como Tienda.

Tienda especificará las características de los productos a la venta, tal como el productor los haya suministrado o los ponga en el mercado a disposición de los consumidores.

Tienda informará al cliente el precio de venta al público de cada producto, expresado en euros (€), con los impuestos aplicables incluidos.

Tienda se reserva el derecho de añadir y retirar cualquier producto o servicio de la tienda virtual, en cualquier momento. A menos que se disponga de otro modo, los productos de nueva incorporación quedarán sujetos a las disposiciones de las condiciones generales de contratación desde ese momento. El cliente debe tener en cuenta que algunos de los productos sugeridos tienen una oferta estacional y / o son de producción muy limitada, motivos por los que existe la posibilidad de que en el momento de tramitar un pedido, éstos no estén disponibles. En este supuesto, Tienda así lo informará al cliente, a fin de que tenga conocimiento.

8.2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Tienda pone a disposición del cliente el siguiente procedimiento de compra secuencial para formalizar la operación:

  1. El cliente podrá escoger los productos que desee y los podrá añadir a su cesta de la compra tanto desde la ficha del producto, como desde otros lugares habilitados al objeto. El cliente podrá consultar en cualquier momento el estado de su cesta, obteniendo la información de los productos seleccionados, su precio y el total acumulado de intención de compra. A esta altura del proceso, el cliente es libre de añadir o eliminar los productos que quiera de su cesta.

 

  1. Una vez el cliente haya iniciado el procedimiento de compra mediante la opción correspondiente, se le mostrará un listado con todos los productos incluidos en su pedido. También se le indicará el precio unitario y el valor total de su cesta, sin incluir el transporte.A esta altura del proceso, el cliente aún podrá añadir o eliminar productos de su cesta, a su libre elección.

 

  1. Si el cliente decide continuar con el proceso, puede que se le exiga al cliente que deberá registrarse como cliente facilitando todos los datos que le sean requeridas. El cliente declara que ha leído y que acepta las Condiciones Generales de Uso (visible en cualquier momento de acceso a la web y ahora también especialmente accesible a través del enlace correspondiente). Una vez realizado correctamente el registro, el cliente recibirá un mensaje de bienvenida a la dirección de correo electrónico facilitada, donde se le confirmará el nombre de usuario y la contraseña (password), datos que serán del todo imprescindibles para acceder a el espacio de usuarios registrados.Si el usuario ya consta como inscrito como cliente en la base de datos de Tienda, sólo será necesario que se identifique mediante su correo electrónico y la contraseña (password) para continuar con el proceso de compra.

 

  1. A continuación, el cliente informará la dirección de entrega de los productos que desea adquirir, que no tiene por qué coincidir con su domicilio habitual (y de facturación), facilitando todos los datos requeridos al objeto de minimizar posibles devoluciones.

 

  1. A partir de la información aportada por el cliente, Tienda ya conoce en este momento del proceso todas las variables que intervienen en el cálculo del precio del transporte hasta destino. Una vez calculado el sistema mostrará el importe final a pagar.Si el cliente decide en este momento que la información aportada es correcta y completa, se le pedirá que preste su consentimiento para finalizar la operación de compra. Una vez dado este consentimiento, el pedido no podrá ser modificado.

 

  1. Prestado el consentimiento, el cliente formalizará el pago de la operación mediante el uso de la pasarela PAYPAL. Los datos del cliente serán encriptados según los protocolos SSL (Secure Socket Layer), garantizando de esta manera la seguridad y confidencialidad de las mismas.

 

  1. Transporte y entrega.Tienda gestionará los envíos nacionales e internacionales a la dirección de envío facilitada por el cliente durante el proceso de compra. No se realizará ningún envío a apartados de correos de ningún país del mundo. Los gastos de transporte se calcularán en función de la dirección de envío facilitada.Tienda seleccionará la agencia de transportes que más le convenga en cada momento y para cada destino al objeto de conseguir un servicio lo más eficaz y fiable posible y expedirá el pedido dentro de las 48-72 horas (máximo) siguientes a la recepción de la misma (a excepción del fin de semana o festivos que lo hará el primer día hábil siguiente) y después de ser confirmado el pago, siempre y cuando los productos estén disponibles y no haya circunstancias de fuerza mayor que lo impidan. La agencia de transportes seleccionada entregará el pedido dentro del plazo que tenga establecido según el destino y tipo de servicio utilizado. En todos los casos, una vez entregada la mercancía al transportista, el sistema enviará al cliente un correo electrónico con un código que le permitirá hacer un seguimiento del envío a través de la web del transportista. Tienda no se responsabilizará de las demoras en la entrega ocasionados exclusivamente por causas imputables a la agencia de transportes o factores imprevisibles e incontrolables que no tenga el deber de soportar.

    Por norma general, las agencias de transporte realizan varios intentos de entrega de la mercancía. Si finalmente ésta resulta devuelta y se acreditan los varios intentos de entrega, el cliente no tendrá ningún derecho a que le sea reintegrado el importe de su compra. En cualquier caso, Tienda no gestionará nunca el reenvío de la mercancía.

    En los envíos internacionales, los gastos de envío engloban el transporte, el seguro básico y el despacho de aduanas de origen. No quedan incluidas en ningún caso los gastos de importación ni tampoco los otros impuestos (aranceles) que se pudieran generar en la aduana de destino. Será el destinatario quien se hará cargo de todos estos gastos e impuestos, tanto si la mercancía es entregada o no, así como también su tramitación.

    El cliente deberá tener un especial cuidado en todo lo que señale la normativa específica del país de destino del envío con respecto a la importación de los artículos adquiridos. Tienda no acepta ninguna responsabilidad ni ejerce control sobre estas condiciones normativas específicas del país de destino.

    Tienda no será responsable en ningún caso de las demoras que pudieran producirse en el despacho aduanero, ni si las autoridades locales decidieran incautar total o parcialmente el contenido incluido en un envío. No se aceptará ningún tipo de reclamación por este concepto.

 

8.3 Desistimiento y devolución de un pedido.

En caso de que uno o varios productos llegaran deteriorados a consecuencia del transporte, será necesario que el destinatario lo haga constar por escrito en el albarán de entrega que le entregará el transportista en el momento de recibir el envío, acompañado de su firma. Después, será necesario que lo comunique a Tienda, por escrito, en un plazo máximo de siete días hábiles desde la fecha de recepción, explicando los hechos con detalle. Es necesario que el destinatario conserve el/los producto/s deteriorado/s sin abrir, dentro de su envase original, evitando cualquier manipulación, alteración o uso. Una vez realizadas las gestiones y comprobaciones oportunas, y dentro de un plazo máximo de treinta días desde la fecha de comunicación, Tienda reembolsará el dinero de los productos deteriorados mediante una transferencia a la tarjeta de crédito que se utilizó en el momento de efectuar la compra o a un número de cuenta bancaria. Una vez realizado el reembolso del dinero, Tienda se reserva el derecho a reclamar los productos deteriorados (corriendo a su cargo los gastos de devolución de los mismos).

Si los productos recibidos difieren del pedido original, será necesario que el cliente lo comunique por escrito a Tienda, en un plazo máximo de siete días hábiles desde la fecha de recepción. El destinatario deberá guardar el/los producto/s objeto de reclamación sin abrir, dentro de su envase original, evitando cualquier tipo de manipulación, alteración o uso. Una vez hechas las gestiones y comprobaciones oportunas, y dentro de un plazo máximo de treinta días desde la fecha de comunicación, Tienda reembolsará el dinero de los productos erróneos mediante una transferencia a la tarjeta de crédito que se utilizó en el momento de efectuar la compra o a un número de cuenta bancaria. Una vez realizado el reembolso del dinero, Tienda se reserva el derecho a reclamar los productos erróneos (corriendo a su cargo los gastos de devolución de los mismos).

Si por alguna razón distinta de las anteriores, el cliente decide devolver algún producto, dispondrá de siete días hábiles desde la fecha de recepción del envío. Será necesario que el cliente lo comunique previamente Tienda, por escrito, dentro del plazo indicado. El destinatario deberá guardar el/los producto/s sin abrir, dentro de su envase original, evitando cualquier tipo de manipulación, alteración o uso. El cliente deberá devolver el/los producto/s en perfectas condiciones, yendo a su cargo tanto los gastos del primer envío como los de la devolución (que deberá gestionar directamente), así como también los gastos aduaneros, si los hubiera. Una vez recibido y hechas las comprobaciones oportunas, Tienda reembolsará su importe mediante una transferencia a la tarjeta de crédito que se utilizó en el momento de efectuar la compra, dentro del plazo máximo de treinta días desde la fecha de recepción del/los producto/s en sus instalaciones.

Los pedidos deben ser devueltas a la siguiente dirección:

C/Sant Gabriel 10, bajos.

08012 Barcelona

España

 
Queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos o cuando la mercancía devuelta al almacén o su embalaje no estén completos y/o en perfecto estado.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Susu y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley española. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales del lugar de residencia del Usuario para la resolución de cualquier controversia en relación con el presente Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.